För callcenter

Styrkeområden

S2 TM är en webbaserad produktionsmiljö som lämpar sig för kontaktintensiva verksamheter.

Genom att hantera dina TM-projekt i S2 uppnår du en effektivare hantering av din dagliga verksamhet. Synergierna i administration, uppföljning och återrapportering är avsevärda när dina projekt körs i en och samma miljö.

Marknadsbearbetning och prospektering

Tanka in ditt bearbetningsmaterial i S2 och du är igång med prospekteringen eller marknadsbearbetningen på femton minuter. Du kan även låta S2 komplettera ditt bearbetningsmaterial med kontaktuppgifter från adressleverantörer såsom PAR.

Uppdragsförsäljning

Oavsett om du är uppdragsgivare eller TM-byrå så blir S2 ett väloljat nav i din produktion. I S2 hanteras produkter och försäljning på ett smidigt sätt.

Säljarna hos våra säljkanaler känner min närvaro eftersom vi har tillgång till exakt samma underlag och jag kan skicka direktmeddelanden till dem via S2.
- Jeanette Upper, Projektledare, Dagens Industri

Besöksbokning

Boka in möten åt dina bokningsbara personer eller åt din uppdragsgivare. En komplett kalenderhantering kombinerat med automatiska notifikationer till inbokade personer låter din verksamhet fokusera mer på bokning och mindre på administrativa repetitiva detaljer.

Marknadsundersökningar

S2 används med fördel för undersökningsverksamhet. Oavsett om din undersökning bearbetar privatpersoner eller företag hjälper S2 dig att lyckas med effektiva projekt.  Med inbyggda utfallsrapporter får du automatiskt ett underlag för återrapportering.

Uppföljning

Återrapportering i olika led blir lätt när all information samlas i ett och samma system.

Nedlagd projekttid mäts och systemet erbjuder fina uppföljnings- och rapporteringsverktyg för bl.a. nyckeltalsanalys såväl individuellt som grupperat. Rapporter kan t.ex. visas på individnivå, per projekt eller aggregerat över flera delprojekt för en uppdragsgivare.

Automation

S2 TM har ett processorienterat administrationsverktyg för hantering och konfiguration av individuella bearbetningsprojekt. Snabba projektuppstarter minimerar administrativ belastning på coacher och projektledare så att de kan lägga sin tid på sina huvuduppgifter.

Användarnas behörighet, d.v.s. rätten till information och tillgången till funktioner styras på detaljnivå.

När jag börjar konfigurera ett nytt projekt för en uppdragsgivare i S2 kan säljarna börja sälja efter 15 minuter. Det kan inte bli bättre.
- Angelica Falk, Projektledare, Prospector

Telefoni

Med S2:s dialer lyfter du bearbetningen till nästa nivå. Dialerflödet specificeras per bearbetningsprojekt. Konfigurerad för- och efterbearbetningstid per kundkort säkrar effektiviteten i din verksamhet. Använd inspelning för projekt som kräver exempelvis ljudavtal, alternativt i utbildningssyfte. Du kan använda din existerande telefonileverantör likväl som någon av S2:s rekommenderade telefonipartners.

Systemtjänsten är skalbar utan begränsningar och används med fördel inom företag/organisationer som har en geografiskt spridd organisation.

Kunskap alltid tillgänglig

Eftersom S2 är en Internettjänst ger det ständig tillgång till uppdaterad information om den aktuella försäljningssituationen oavsett om du befinner dig på kontoret, på hotellet eller i hemmet.

Tjänsten är byggd för svensk företagskultur där framsteg och samarbete sätts i första rummet. S2 är dessutom helt svenskspråkig och eventuella personliga supportärenden hanteras i Sverige och på svenska.

Ingen investering

S2 är ingen programvara som måste köpas, installeras och underhållas. Istället för att binda företagets kapital i licenser och hårdvara erbjuder S2 en prenumerationslösning med fast månadshyra per användare.

Tjänsten körs i en webbläsare på en vanlig dator med Internetförbindelse utan några krav på maskinens prestanda.

S2 har en flexibel prismodell som anpassar sig till den projektvolym som för närvarande körs i S2. Du betalar i huvudsak för den tid som agenterna nyttjar systemtjänsten. Idén är att det ska vara enkelt och riskfritt att använda S2 och därefter betalar kunden månadsvis i efterskott för sitt nyttjande av tjänsten. De perioder du har bra beläggning är det lätt att betala för sig. När det är lugnare, som under sommarmånaderna och julledigheter, så går S2-avgifterna ner hand i hand med dina intäkter.

Med S2 har jag mycket större frihet. Säljarna vet att jag är med dem även när jag är hemma.
- Micke Klöver, Säljcoach, Call-up

Snabbt införande

Oftast går det snabbare än en vecka att införa S2 i en säljstyrka. Många kunder klarar på egen hand att införa tjänsten med hjälp av de steg-för-steg-mallar som finns att tillgå. För den som vill vara på säkra sidan tillhandahålls professionell hjälp som hjälper till med införandet och borgar för ett lyckat projekt.

De flesta användare klarar att lära sig S2 på egen hand. Det finns också utbildningspaket som kan utnyttjas i samband med införande av tjänsten. S2 är en nyckelfärdig lösning som ger din TM-verksamhet de styrverktyg som krävs för att öka försäljningen.


Nästa steg

Hör av dig till oss på S2 för att boka ett möte eller en demonstration.

E-posta till morgan.sandberg@s2.se eller ring S2 direkt på 018-12 96 00. Fråga efter Morgan Sandberg eller en ledig säljare!




Vill du jobba med oss?

S2 har de vassaste spelarna och vi behöver fler.
Just nu letar vi stjärnsäljare och erfarna systemutvecklare.

Häng med.

Följ oss via Twitter eller Facebook!

Support